Política de privacidad de Servicio de consultoría inmobiliaria DAS3 SpA.
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en www.das3.cl (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Este tipo de información es aquella que DAS3 SpA recoge cada vez que alguien visita el Sitio Web, aunque no se registre como Usuario. Está información sólo tiene como objetivo tener claridad acerca del movimiento que existe en el sitio Web, tener registro de las actividades que los distintos visitantes del Sitio Web realizan (qué sectores del Sitio Web son más visitados, por ejemplo), pudiendo de esta forma establecer patrones de actividad, navegación y audiencia del Sitio Web (se incluyen la identificación del dispositivo, sistema operativo y otros indicadores del hardware utilizado, además de la hora, fecha y duración de la visita al Sitio Web),utilizándola para mejorar las diversas prestaciones del Sitio Web y localizar las áreas de mayor interés de los visitantes, pudiendo así potenciarlas. La información recolectada de esta manera en ningún caso implica la identificación personal de los visitantes al Sitio Web.
Información al registrase como Usuario o agendar una visita:
Antes de poder registrarse como Usuario o agendar una visita para arrendar una propiedad, los potenciales Usuarios deben leer la presente Política de Privacidad. Al marcar el botón «Registrarse» o “Agendar Visita”, los usuarios afirman que han leído y que consienten expresamente y por escrito los términos y condiciones incluidos en la presente Política de Privacidad.
Para poder utilizar los Servicios de DAS3 SpA cualquier persona deberá previamente: Firmar electrónicamente o físicamente contrato o aceptar presupuesto u Registrarse como Usuario, para lo cual deberá completar y enviar el Formulario de Registro en el caso de las personas que quieran arrendar un inmueble de su propiedad y marcar el botón “Registrarse” para finalizar el proceso, o En el caso de posibles arrendatarios que quieran efectuar la primera visita a un inmueble, completar la información necesaria para agendar la primera visita, información correspondiente al nombre completo, correo electrónico, número de cédula de identidad, número de teléfono móvil de quien pretende efectuar la visita y si puede demostrar un ingreso mensual superior al monto que allí señala, con las condiciones ahí establecidas, al término de lo que deberá marcar el botón “Agendar Visita” o firmar electrónicamente u físicamente la orden de visita para finalizar el proceso y poder agendar la visita.
En el Formulario de Registro el Usuario deberá proporcionar, a lo menos, los siguientes datos y adjuntar los siguientes documentos (sin los cuales DAS3 SpA se ve imposibilitado de prestar los Servicios, según se detalla en los Términos y Condiciones):
a) Datos a ser proporcionados: nombre de Usuario, nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, número de cédula de identidad, domicilio y datos de tarjeta de crédito para pago por los Servicios.
b) Documentos: (i) información de su actual contrato de arriendo; fecha, partes, datos de contactos de las partes del contrato, canon de arriendo, dirección del inmueble arrendado, informe comercial, si tiene aval/codeudor solidario o no, fecha de inicio del contrato, duración del contrato, día de pago de la renta, si existen multas asociadas y descripción de las mismas; (ii) documentación vigente y verídica sobre ocupación y nacionalidad; (iii) certificado de antigüedad laboral; (iv) liquidaciones de renta; (v) certificado de cotizaciones de AFP; (vi) copia de la cédula de identidad por ambos lados; (vii) balances generales al 31 de diciembre del año anterior, en caso que el Usuario sea persona jurídica; y (viii) personería vigente, en caso que el Usuario sea persona jurídica.
Una vez completado el Formulario de Registro u documento, todo Usuario podrá acceder a su perfil y podrá completarlo y/o editarlo según estime conveniente. El Usuario también podrá acceder y crear una cuenta a través de su perfil de diversas redes sociales, las cuales serán oportunamente informadas para que entreguen los datos correspondientes de conformidad al consentimiento expresado por el Usuario. La información y datos facilitados por el Usuario estarán en todo momento disponibles en su cuenta de Usuario y podrán ser modificados por el usuario a través de la opción «Editar Perfil». El Usuario se compromete a introducir datos reales y veraces.
El Usuario o quien agende una visita será el único responsable de los daños y perjuicios que DAS3 SpA o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia, autenticidad o propiedad de los datos facilitados. DAS3 SpA considera toda la información entregada por un Usuario o posible arrendatario como información personal de éstos, no siendo responsable en caso de que se haya entregado información de terceros sin el consentimiento previo de los mismos, siendo el Usuario o potencial arrendatario responsable del tratamiento de los datos de terceros. Información adicional a que tiene acceso DAS3 SpA: se identifica como de dos tipos: a) Información adicional que el Usuario desee compartir con DAS3 SpA por propia iniciativa: dentro de esta categoría cabe cualquier otra información que el Usuario pueda compartir con DAS3 SpA para otros fines, como por ejemplo fotografías suyas, de su inmueble o la dirección de facturación, en caso de solicitar recibir facturas de DAS3 SpA; e, b) Información acerca de las comunicaciones realizadas con DAS3 SpA: DAS3 SpA tendrá acceso a información que los Usuarios o posibles arrendatarios faciliten para la resolución de dudas o quejas sobre el uso del Sitio Web (razón de contacto o sugerencia, por ejemplo).
Además, DAS3 SpA pueden tener acceso a los datos bancarios del Usuario a raíz del pago por los Servicios mediante transferencia bancaria, datos que serán tratados en la forma establecida en esta Política de Privacidad.
Información al utilizar el Sitio Web como Usuario o posible arrendatario: información acerca del uso del Sitio Web, datos del ordenador utilizado para acceder al Sitio Web (dirección IP, conexión a internet, sistema operativo), el historial de navegación y
preferencias dentro del Sitio Web, datos de la cuenta del Usuario (información de los servicios contratados, así como valoraciones y/o comentarios sobre los mismos), datos de origen (si ingresa al Sitio Web directamente o a través de un enlace externo, en este último caso DAS3 SpA recopila los datos de la fuente que procede), datos derivados de la gestión de incidencias y datos sobre geolocalización (incluyendo la localización geográfica en tiempo real).Datos recibidos de terceros: DAS3 SpA podría recopilar información o datos de carácter personal de terceros externos únicamente si el usuario autoriza a esos terceros a compartir la información citada con DAS3 SpA (caso en que Usuario se registra a través de una red social, por ejemplo). La información facilitada por el tercero externo podrá ser controlada por el Usuario según la propia política de privacidad del tercero externo
Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:
COOKIES
Cookies se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al uso de la aplicación. Otra función que
tienen las cookies es que con ellas las aplicaciones pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su aplicación. Nuestra aplicación emplea las cookies y guarda datos para poder identificar las secciones visitadas, guardar la información particular que usted requiere para recuperar datos guardados en la aplicación. Esta información es empleada únicamente para su experiencia de usuario dentro de la aplicación y análisis estadístico. Usted puede desinstalar en cualquier momento la aplicación desde su dispositivo.
Enlaces a
– Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
– Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.
[remarketing, MailChimp, etc. medios de marketing vigentes]
Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito [[FLOW, DEPOSITOS, TRANSFERENCIA]), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”. DATOS SIN CONEXIÓN, LISTAS/DATOS DE MARKETING ADQUIRIDOS. Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted;
examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
[INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO ENTREGADAS EN LOS CONTRADOS U INFORMES, INCLUIDOS PUBLICIDAD/RETARGETING]
El tratamiento de datos por parte de DAS3 SpA es necesario para poder cumplir con la prestación de los Servicios, brindar una mejor experiencia a los Usuarios y terceros que vistan el Sitio Web y asegurar el adecuado cumplimiento del objeto social de DAS3 SpA. Adicionalmente, si el Usuario no facilita la información mínima señalada en el numeral 3 anterior, los Servicios podrían no estar disponibles según los Términos y Condiciones.
Se informa a los usuarios que los datos personales que sean facilitados en el Sitio Web serán utilizados para los siguientes fines: prestación de los Servicios, mejorar experiencia en el Sitio Web, envío de comunicaciones que parezcan de interés para el Usuario, decisiones y mejoras respecto al servicio de atención al cliente, proteger y dar mayor seguridad a Usuarios en la prestación de los Servicios, detectar e investigar posibles fraudes, envío de publicidad al Usuario, investigar y desarrollar nuevos productos, y en caso que sea requerida por autoridades judiciales, administrativas o de conformidad a la legislación aplicable. Los datos de los Usuarios y potenciales arrendatarios de DAS3 SpA se almacenan en servidores contratados por DAS3 SpA. al efecto. manifiesta que dichos servidores cumplen con la legislación aplicable en materia de protección de datos y con los compromisos expresados en esta Política de Privacidad. Si la propiedad de DAS3 SpA cambiara o la mayor parte de sus activos fueran adquiridos por un tercero, los Usuarios y potenciales arrendatarios serán informados acerca de que DAS3 SpA transferirá sus datos a las entidades del adquirente con la finalidad de seguir prestando los servicios objeto del tratamiento de datos. El nuevo responsable comunicará a los Usuarios y potenciales arrendatarios sus datos de identificación. DAS3 SpA comunicará a los Usuarios y potenciales arrendatarios el cambio de responsable tan pronto éste se produzca o se tenga la certeza se va a producir dentro de los 7 (siete) días hábiles siguientes a dicha comunicación.
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Con el fin de mejorar cada día la calidad en la prestación de los Servicios, así como por el interés legítimo de DAS3 SpA de conformidad al objeto social, a continuación, informamos a quienes le compartiremos datos y en qué condiciones, incluyendo la posibilidad de compartirlo a entidades ubicadas en terceros países. DAS3 SpA comparte estos datos basados en el consentimiento expreso y por escrito de esta Política de Privacidad que otorguen los Usuarios y potenciales arrendatarios en los términos ya descritos.
Proveedores de servicios: DAS3 SpA compartirá datos con terceros proveedores de servicios en la medida necesaria para que presten sus servicios de la mejor manera posible a DAS3 SpA, quienes no podrán utilizar los datos para algún fin distinto (como compañías de seguro, por ejemplo). Los proveedores de servicios deberán tratar la información personal a que tengan acceso por parte de DAS3 SpA de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Información de métodos de pago: DAS3 SpA no almacena los datos de las tarjetas de crédito de los Usuarios. No obstante, los datos identificativos de la tarjeta de crédito (número y fecha de caducidad) se almacenan por el proveedor de servicios de pago escogido por DAS3 SpA, cuyas políticas de privacidad responden a altos estándares y a lo establecido en la ley al efecto, para lo cual el Usuario da su consentimiento expreso y por escrito en el momento antes señalado. Si el Usuario solicita borrar los datos correspondientes a los medios de pago que introdujo en su perfil, el tercero proveedor de servicios de pago borrará dichos datos de sus servidores a la brevedad posible salvo existir algún motivo que autorice al tercer a no hacerlo, ya sea en la ley o bajo estipulaciones contractuales.
Empresas relacionadas a DAS3 SpA: DAS3 SpA puede compartir los datos con sus empresas relacionadas con el objeto de mejorar los Servicios, perfeccionar los distintos Servicios que DAS3 SpA presta al público y asegurar el adecuado cumplimiento del objeto social. Esto comprende a sociedades relacionadas de DAS3 SpA tanto en Chile como en el extranjero.
Otros terceros: DAS3 SpA podrá revelar datos personales con el consentimiento expreso y por escrito del Usuario y potenciales arrendatarios.
Ninguna de las comunicaciones de datos anterior incluirá vender, arrendar, compartir o revelar de otra forma información personal de Usuarios y potenciales arrendatarios con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en virtud de la presente Política de Privacidad.
Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA, PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red («NAI» por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:
En las comunicaciones que enviemos con ocasión de hacer publicidad este llevará el enlace que los dará de baja.
ALGUNOS ENLACES FRECUENTES INCLUYEN:
FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
BING: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: ttp://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.
SUS DERECHOS
Además, si usted es un residente, tenemos en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.
DAS3 SpA es el responsable del almacenamiento y custodia de los datos personales de los Usuarios y potenciales arrendatarios, por lo que a DAS3 SpA se deben dirigir quienes deseen ejercer los derechos contenidos en la ley N°19.628 sobre protección de la vida privada y protección de datos de carácter personal y cualquier modificación que pueda sufrir la misma. De conformidad a la ley cualquier Usuario o potencial arrendatario podrá solicitar a DAS3 SpA información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia, destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente, de haberlos.
Dentro de los derechos de los Usuarios y potenciales arrendatarios se comprenden el de rectificación de datos erróneos, modificación de los datos personales cuando corresponda, cancelación o bloqueo de datos en los casos que legalmente proceda y demás derechos establecidos en la ley.
DAS3 SpA conservará los datos personales proporcionados hasta la eliminación de la cuenta del Usuario o transcurridos 12 (doce) meses desde el agendamiento de la visita si luego el potencial arrendatario no se convierte en Usuario, a menos éste solicite la cancelación de sus datos personales con anterioridad. En caso de retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento, los datos se bloquearán y dejarán de tratarse, eliminándose de los registros de DAS3 SpA junto con la eliminación del respectivo Usuario, a menos que existan razones por las que DAS3 SpA estima esto no es procedente.
En cualquier momento el Usuario o potencial arrendatario podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de DAS3 SpA. Para estos efectos bastará con que el Usuario o potencial arrendatario complete y envíe el formulario de contacto disponible en info@das3.cl El Usuario o potencial arrendatario podrá solicitar esto en cualquier momento.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.
MENORES
El sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
DAS3 SpA podrá realizar las modificaciones que le parezcan pertinentes a esta Política de Privacidad ya sea para mejorar la prestación de los Servicios, asegurar el adecuado cumplimiento del objeto social, proteger a los Usuarios y potenciales arrendatarios u otro motivo.
Para estos efectos, se entenderá que se ha modificado la Política de Privacidad tan pronto se efectúe una notificación general en el Sitio Web, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro o agendamiento de
visita o mediante correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario, con 5 (días) días de anticipación a la fecha en que comenzará a regir dicha modificación.
DAS3 SpA en ningún caso modificará esta Política de Privacidad para hacerla menos eficaz en la protección de los datos personales de los Usuarios y potenciales arrendatarios. En caso de que la modificación sea de una materialidad tal en que se requiera el consentimiento expreso de los Usuarios a los nuevos términos, se enviará una comunicación personalizada expresando estas circunstancias y la necesidad de aceptar los mismos para poder seguir prestando los Servicios y mantener la calidad de Usuario de conformidad a lo aquí dispuesto y lo señalado en los Términos y Condiciones ( en el caso de los potenciales arrendatarios, éstos deberán aceptar los nuevos Términos y Condiciones en los términos establecidos con anterioridad para agendar una visita).
CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@das3.cl o por correo mediante el uso de la información que se proporciona a continuación:
Huérfanos 1160 oficina 1102, Santiago, RM, 8340420, Chile
La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará con arreglo la ley chilena.
